راسل سیمونز جزئیات فاجعه RushCard: 'این یکی از ویران کننده ترین زمان ها در زندگی بزرگسالان من بود'

با توجه به همه حساب ها ، ماه گذشته در تاریخ RushCard ، شرکت کارت بدهی پیش پرداخت ، بدترین ماه بوده است که توسط پیشگام هیپ هاپ ، راسل سیمونز تاسیس شده است. مهاجرت برنامه ریزی شده این شرکت (12 اکتبر) به یک شرکت پردازش معاملات جدید به طرز چشمگیری شکست خورد و باعث قطع کامل سیستم شد و از دسترسی هزاران دارنده RushCard به وجوه خود جلوگیری کرد. کاربران حساب های سیمونز در شبکه های اجتماعی را با داستان هایی از قتل عام شخصی که در این فاجعه تجربه شده بمباران کردند. در حالی که سیمونز مجموعه ای از ویدئوها را به روز می کند که مشتریان را در مورد علت بروز عواقب در طول هفته به روز می کند (کاری که اکثر مدیران خدمات مالی به ندرت انجام می دهند ، حتی اگر هرگز حاضر به انجام آن نباشند) ، و همچنین اظهارات مکرر از طریق وب سایت RushCard ، صفحه فیس بوک و حساب توییتر ، همه اینها در دریای خشم از بین رفته بود.

اگر به فیس بوک بروید و به صفحه RushCard یا Russell Simmons بروید خواهید دید که یک میلیون نفر در رنج ما هستند ، نیکول بلکسیر از دیتون ، اوهایو در بیانیه اختصاصی (14 اکتبر) به HipHopDX گفت. آنها مدام در صفحه فیس بوک خود دروغ می گویند که سیستم از نسخه پشتیبان تهیه شده است و اینطور نیست. مردم اخراج می شوند ، نمی توانند کار کنند زیرا نمی توانند بنزین بگیرند. مردم برای کودکانشان به شیر و پمپر نیاز دارند. سرویس های برق مردم قطع شده است. درد و رنج بسیار زیاد است و هیچ توضیحی وجود ندارد.

طی سه هفته از آن زمان ، UniRush یک تحقیق داخلی در مورد مهاجرت آغاز کرده است. این شرکت هم اکنون در ایالت نیویورک مورد طرح دعوی طبقاتی قرار گرفته است. نهادهای نظارتی فدرال در حال بررسی این موضوع هستند. اتحادیه مصرف کنندگان ستاره طلای با ارزش RushCard را به دلیل خدمات از بین برد.

راسل سیمونز در این گفتگوی اختصاصی با HipHopDX می گوید ، این یکی از ویران کننده ترین زمان ها در زندگی بزرگسالی من بود. من می دانم که مردم برای بدست آوردن پول چقدر زحمت می کشند. من می دانم که اگر مردم نتوانند به پول خود برسند چه ضرری می تواند داشته باشد ... من بسیار متاسفم. من نمی دانم چه کار دیگری در این مورد باید انجام دهم اما سعی در خوب کردن آن دارم و سعی می کنم افرادی که آسیب دیده اند را کامل کنند. این تمام کاری است که می توانم انجام دهم.

شانس عکس رپ اسید اسید رپ

سیمونز جزئیات چالش هایی را که شرکت در جریان قطع برق با آن روبرو بوده و برنامه وی برای ایجاد صندوقی طراحی شده برای بازپرداخت مشتریانی که متحمل خسارت شده اند ، بیان می کند. وی همچنین از تاریخ 29 فوریه 2016 به دارندگان فعلی RushCard خدمات رایگان ارائه می دهد که به گفته وی تمام سودهای شرکت برای سال آینده هزینه خواهد داشت. صنعت کارت بدهی از پیش پرداخت شده وجود نداشت تا اینکه سیمونز فرصتی را برای دسترسی به سیستم های بانکی مجبور به دسترسی به خدمات مالی مدرن شناسایی کرد. از زمان تاسیس خود در سال 2003 ، این شرکت ادعاهایی مبنی بر سو استفاده از جوامع فقیر را تحمیل کرده است. در اینجا ، عمو راش سردرگمی را از بین می برد.

چگونه RushCard ناموفق بود

HipHopDX: اخیراً مشکلی در پردازنده تراکنش UniRush وجود داشت. افراد در صورت لزوم قادر به دسترسی به وجوه RushCard خود نبودند. چگونه این اتفاق افتاد؟ چرا این اتفاق افتاد؟

راسل سیمونز: این یکی از مخرب ترین دوران زندگی بزرگسالی من بود. من می دانم که مردم برای بدست آوردن پول چقدر زحمت می کشند. من می دانم که اگر مردم نتوانند به پول خود برسند ، ضرر می تواند چقدر باشد. درست است که ما تقریباً یک بانک مجازی ساخته ایم. ما شرکتی ساختیم که مردم برای همه چیز به آن اعتماد داشتند ، از پرداخت خودکار قبض گرفته تا سپرده مستقیم زودهنگام تا انتقال پول به اعضای خانواده. ما می دانیم که این چیز بزرگی بود. هنگام انتقال پردازنده ها ، ما خراب شدیم. این سقوط باعث ایجاد سونامی شد ، بنابراین بسیاری از اتفاقات در نتیجه آن رخ داد. صدها نفر در این زمینه کار می کردند و فقط در طی دو هفته گذشته تا جایی که خدمات ارائه می دهیم ، به حالت عادی رسیده است. هر فرد تنها دو روز زودتر سپرده مستقیم خود را می گیرد. بسیاری از خدمات ما - انتقال کارت به کارت - همه این موارد به ترتیب برگشته اند. اکنون من فرایند بازسازی را برای بازگرداندن اعتماد از جامعه و بازپرداخت افراد آسیب دیده دارم. من اعلام کرده ام که در حال ایجاد یک صندوق چند میلیون دلاری هستیم که فقط برای پرداخت پول به افرادی که پول خود را دریافت نکرده اند استفاده می شود. ما به برخی از افراد فقط به دلیل قطع شدن پول پول داده ایم. اما سپس افرادی که ادعاهای اضافی می کنند زیرا آپارتمان خود را از دست داده اند یا کار خود را از دست داده اند و یا اینکه نمی توانند دارو خود را تهیه کنند - ادعاهایی از طرف افراد آسیب دیده وجود دارد. ما صندوقی را جمع آوری کرده ایم که به سالم سازی افراد کمک می کند. این کار ماست این یکی از بسیاری از کارهایی است که برای جلب اعتماد باید انجام دهیم.

می خواهم به طور کلی کمی در مورد کارت صحبت کنم. هنگامی که کارت را ایجاد کردیم ، وقتی افراد چک های خود را دریافت می کردند ، به محل نقدی چک مراجعه می کردند. آنها در آن لحظه بیش از آن که کل هزینه ماهانه ما را پرداخت کنند تا پول نقد چک خود را پرداخت کنند. سپس آنها در یک صف قرار گرفتند و به طور متوسط ​​هشت تا 12 ساعت صرف پرداخت قبوض خود شدند. اکنون با کارت و دسترسی به سیستم اقتصادی آمریکا زیرا به پلاستیک نیاز دارید ، آنها می توانند قبض های خود را بصورت آنلاین پرداخت کنند. به مردم عزت و دسترسی می داد. با گذشت چند سال از این روند ، جی پی مورگان با گزارشی منتشر شد كه می گوید نه تنها افرادی كه نمی توانند از بانك ها استفاده كنند - كه 50 میلیون آمریكایی بودند - بلكه بسیاری از آمریکایی های طبقه متوسط ​​بهتر است از نوع خدماتی كه ایجاد می كنند استفاده كنند. بنابراین اکنون تعداد زیادی از افراد هزاره و طبقه متوسط ​​و دیگران داریم که فرزندان خود را در دانشگاه با دادن کارت به آنها مدیریت می کنند یا پول را به اعضای خانواده در کشورهای دیگر منتقل می کنند یا فقط دو روز زودتر چک خود را می خواهند. هیچ بانکی هرگز روز چهارشنبه که سررسید آن جمعه است پول شما را به شما می دهد. ما این کار را می کنیم ما برای این کار هیچ هزینه ای دریافت نمی کنیم. من این شرکت را به عنوان سرویس ساختم. و من این صنعت را ساختم. رقبای زیادی وجود دارد. زیاد. و آن رقبا ستاره طلایی ندارند. ما کم شده ستاره طلای ما اتحادیه های مصرف کننده و دیگران ما را نه تنها در زمره ارزان ترین ، بلکه بهترین شرکت در فضای خود قرار داده اند. ما جوایزی را برنده شده ایم و سالهاست در فضای خود در یک رده برنده جایزه هستیم. ما آن را از دست دادیم. ما آن را پس خواهیم گرفت. در واقع ، من قصد ندارم آن را پس بگیرم. من قصد دارم خیلی بهتر باشم با تمرکز دوباره بر روی این موضوع ، شکست اصلی را به یاد می آورم. تمام نوآوری هایی که انتقال کارت به کارت یا تخفیف تجویز شده برای داروها یا ضبط چک یا دقیقه ای است که دستگاه های خودپرداز رایگان را آورده ایم - که در 25000 مکان داریم ، یا این فرآیندها را اختراع کردیم یا ایده های اولیه را قبول کردیم.

من هنوز ایده هایی دارم که باید آنها را اجرا کنم. من می خواهم که مردم اجاره خود را به طور منظم پرداخت کنند تا بتوانند برای بهبود اعتبار خود برای آن اعتبار بگیرند. برای من نبرد طولانی مدت وجود داشته است تا بتوانم کاری کنم که FICO و سایر افراد معتبر بپذیرند که اگر کسی هشت سال اجاره خود را پرداخت کند ، باید بتواند وام خود را پرداخت کند. اگر کسی قبض تلفن خود را بدون تأخیر خدمات پرداخت کرد ، باید آن را به اعتبار او اضافه کنید تا بتواند ماشین خریداری کند. این موارد دیگر نوآوری ها باید انجام شود. به همین دلیل بود که من در وهله اول پردازنده ها را ترک می کردم ، زیرا پردازنده جدید ما را قادر می سازد برخی از کارهایی را که می خواهیم با خلاقیت انجام دهیم.

شناخت خود مجموعه ای از خرد

من با کمال احترام این پاسخ را به ریمفست می دهم ، بسیاری از مردم از آنچه ما انجام می دهیم انتقاد می کنند. ما با حاشیه بسیار بسیار کمی کار می کنیم. بگذارید مثالی بزنم: وجوهی که ایجاد کردیم برای استفاده رایگان همه از RushCard از هم اکنون تا مارس پرداخت خواهد شد. بین الان و 29 فوریه هیچ هزینه ای پرداخت نمی شود. این هزینه بیشتر از سودی است که قرار بود طی یک سال بدست آوریم. همچنین این بیش از هر سودی است که در 12 سال بعدی که در تجارت بوده ایم به دست آورده ایم. من خدمات رایگان می دهم و هزینه آن بیش از هر چیزی است که ممکن است برای من هزینه شود. من ممکن است پول بیشتری بدست آورم ، اما هیچ وقت بیشتر از آنکه پولم را بدهم تنها با اجبار صدها نفر به کار روزمره و همه مدیران و صدها نفر دیگر از افراد مرکز تماس ، همه کسانی که من کسب کرده ام ، درآمد بیشتری کسب نکرده ام. برای چهار ماه پرداخت کنم و سپس تعطیلات رایگان را دریافت کردم ، سپس پول برای پرداخت به افرادی که ممکن است آسیب دیده باشند. این بسیار گران خواهد بود.

من می خواهم در این حرفه بهترین باشم. من آن را اختراع کردم. اگر مردم بگویند که من پدرخوانده هیپ هاپ هستم یا شعر را روی صحنه می گذارم یا هر کاری را که برای کمدی انجام داده ام یا بعد از اسبورنس یک احترام را در تلویزیون می گذارم ، حدس می زنم این نوع خلاقیت باشد. این هیچ کاری با اختراع یک صنعت ندارد. من رپ اختراع نکردم من فقط برای آن کار کردم من شعر اختراع نکردم. من فقط برای آن کار کردم من این صنعت را اختراع کردم که MasterCard و Visa و Carlyle Group و Bank Of America - من این صنعت را اختراع کردم. من مدام آن را می گویم زیرا مردم فکر می کنند من اسمم را روی کارت می گذارم. من کاری کردم زیرا دیدم افرادی در گوشه ای ایستاده و منتظر چک نقدی هستند و آنها هرگز نمی توانند حساب بانکی بگیرند و من به آنها کارت دادم تا پلاستیک داشته باشند. و پس از آن بلافاصله پس از چند سال ، ما سپرده مستقیم داشتیم. افرادی هستند که مشاغلی داشتند که قبلاً پولشان را برایشان می فرستادند. چند سال بعد گفتیم ، یک دقیقه صبر کنید ، اگر چهارشنبه شب پول آنها را گرفتیم ، چرا چهارشنبه شب به آنها نمی دهیم؟ بنابراین ما در لحظه ای که پول آنها را بدست آوردیم یا در لحظه ای که می دانستیم در آینده است ، پول آنها را ارسال می کنیم. ما می دانستیم که پول از طریق پست است و آن را به مردم می دادیم. این واریز مستقیم زودهنگام باعث شده است که بسیاری از افراد از محل های نقدی چک خارج شوند. در دفاع از کاری که می کنم ، من یوگی تجارت هستم. من به پول احتیاج ندارم من یک رنج روور گرفتم. من راحتم. من نیازی به گه ندارم من به بوگاتی یا هر چیز دیگری احتیاج ندارم. من به هیچ یک از اینها نیازی ندارم من پنج خیریه را اداره می کنم. من هر روز سر کار می روم. من ممکن است برخی از جوک ها را بگویم که ممکن است دوست نداشته باشید یا فکر کنید کمی کثیف است. من ممکن است سوابقی را ثبت کنم که به نظر مردم کمی کثیف است. خنده ام می گیرد. خوشم می آید. من هرچه به دنیا می دهم دوست دارم و استفاده می کنم. من یک کارت RushCard در جیبم دارم. من واقعاً معتقدم که نه تنها به روش متوسطی کمک می کند که مردم حتی نمی توانند تصور کنند ، بلکه حتی بهتر خواهد شد زیرا من می خواهم به مردم دسترسی بهتر به مراقبت های بهداشتی ، دسترسی بهتر به داروهای تجویز شده را بدهم. من می خواهم برای کاری که انجام می دهند به آنها اعتبار بدهم. من می خواهم به آنها تخفیف بدهم جایی که هر هفته بدانید چه تخفیفی می توانید بگیرید. اگر بروم Tide را بخرم ، 30٪ تخفیف می گیرم. این کارت عملکردهای زیادی روی خود خواهد داشت. به همین دلیل آن را به پردازنده دیگری منتقل کردم.

پاسخ من تا آنجا که سو the استفاده از جامعه سیاه پوستان است ، من هرگز از هیچ جامعه ای سوited استفاده نکرده ام. وقتی می بینم این افراد در حال راهپیمایی هستند یا وقتی می بینم این افراد در حال تغییر قانون هستند ، وقتی می بینم که این منتقدان با من و جامعه در حال انجام کارهایی هستند ، می توانم به انتقاد آنها احترام بگذارم. من به همه احترام می گذارم ، اما در کار بهره برداری از هیچ کس نیستم. اگر به اتحادیه مصرف کننده نگاه کنید ، نمی توانید آنها را بخرید. Consumer’s Union بزرگترین و قدرتمندترین از همه است. نمی توان آنها را خرید. هیچ تبلیغ کننده ای وجود ندارد ، هیچ چیز وجود ندارد. من ستاره طلای آنها را دارم. من در میان سه نفر برتر آنها قرار داشتم. و دوباره ، آنها به این پنج شرکت از هزار شرکت نگاه می کنند و ما شماره 3 هستیم ، بهتر از 3 بهتر است زیرا اگر من به شما مبلغ 0.99 دلار انتقال کارت به کارت بدهم و شما به آن اهمیت دهید و آنها شما نیستم ، یا اگر من به شما خدمات مرکز کارت رایگان می دهم و خدمات غیر رایگان آنها ، و من به شما یک قیمت 5.99 دلار می دهم و آنها 4.99 دلار هستند اما سپس آنها شما را برای برخی خدمات دیگر برچسب گذاری می کنند - موارد بسیاری وجود دارد که هزینه شارژها را بپردازید - بنابراین اگر در بین 5 نفر برتر باشید ، تفاوت بین شما و شماره 1 1 دلار در ماه است. باز هم س questionال این است که آیا ما کار خوبی انجام می دهیم؟ ما همیشه یک کار رقابتی انجام داده ایم. و ما جهنم را پشت سر گذاشته ایم. و من قصد دارم آن را بازسازی کنم اما این ایده که من از جامعه بهره برداری می کنم ، واقعاً شنیدن آن قلبم را آزار می دهد زیرا من هر روز برای بهبود جامعه کار می کنم.

اتهاماتی که کارت عجله از جوامع فقیر سو استفاده می کند

DX: وقتی این اتفاق برای اولین بار در حال انجام بود ، به نظر نمی رسید که شما واقعاً می دانید چه مدت طول می کشد تا مسئله حل شود. در اولین اطلاعیه تأیید شد که شما نمی توانید طبق برنامه زمانبندی تحویل دهید. سپس اعلامیه دیگری بود که آن را به عقب دورتر می کرد.

راسل سیمونز: بگذارید به آن بپردازم. اول از همه ، این یک سونامی بود. به جای دریافت 6000 تماس در روز ، 400000 تماس داشتیم. با هر انتقال پردازنده ، چیزهای کوچکی پیش می آید. این چیزهای کوچک بلافاصله برطرف شدند زیرا شما می توانید در مرکز تماس و جیب افرادی که کارت های آنها به درستی کار نمی کند صحبت کنید. وقتی سونامی آمد ، از چنان بزرگی برخوردار بود و تنها کاری که می توانستیم انجام دهیم این بود که آن را برطرف کنیم. تصور کنید اگر 100000 نفر نتوانند دسترسی پیدا کنند ، ممکن است پس از آن 30،000 یا 20،000 نفر بوده باشند. اما شما می دانید که 2000 نفری که یک هفته بعد بودند ، 2000 نفر عصبانی در اینستاگرام - که حق دارند عصبانی شوند و من هم حق دارم گردنم را بشکنم تا سعی کنم آنها را یکی یکی حل کنم. بسیاری از تجربیات بی نظیر بودند. مقداری پول به کارفرما برگشت. وقتی پول شما به مردم تحویل داده نمی شود و به کارفرما برمی گردد ، مردم نمی دانند چگونه پول خود را پیدا کنند. مقداری پول بخشی از انتقال کارت به کارت بود. ما مجبور شدیم انتقال کارت به کارت را خاموش کنیم زیرا این اتفاق افتاد ، زیرا ما مجبور شدیم از مصرف کننده محافظت کنیم. ما چیزهای زیادی داشتیم که به دلیل اولین سونامی که خراب شد ، از جمله توانایی ما در پاسخگویی به مشتریانی که مرتباً مشکلات داشتند. افراد زیادی تماس گرفتند. بنابراین وقتی ما به 20 هزار نفر پایین می آمدیم [كه هنوز مشكلی داشتند] این 20 هزار نفر ممكن است 80 هزار بار تماس بگیرند زیرا آنها حق داشتند. و سپس افراد دیگر فقط برای دیدن اینکه آیا چک آنها در حال رسیدن است تماس می گیرند. و در واقع ، چک آنها در حال آمدن بود. به طور کلی ، چک های آن 80،000 نفر در حال آمدن بود ، اما آنها می خواستند برای اطمینان از تماس بگیرند. بنابراین در آن زمان مراکز تماس دیوانه کننده ترین پرخاشگری ها را تجربه می کردند. فقط آرام می شود افراد آخرین چک یا دو چک آخر را دریافت کرده اند. همه چیز سر جایش برگشته است. ما آسیب دیده ایم ما هنوز کسی را به طور عمومی سرزنش نمی کنیم زیرا فکر نمی کنیم این واقعا مثمر ثمر باشد. اما من می خواهم شرکت خود را بگیرم و در کلاس خود بهترین کار را انجام دهم همانطور که در کلاس خود بوده است و می خواهم خدماتی را ایجاد کنم که به نظر می رسد هیچ کس نمی داند جامعه ما به آنها نیاز دارد. این مهمترین چیز است. ما خدماتی ایجاد کرده ایم که در صورت نیاز یا عدم احتیاج ، هیچ کس اهمیتی نمی داد. ما به مشتریانی سرویس داده ایم که کسی به هیچ وجه به آنها اهمیت نمی دهد. ما از چیزی ایجاد کردیم که هیچکس حتی تصور نمی کرد بتواند تجارت این افراد باشد. در آن زمان [در سال 2003] 50 میلیون آمریکایی وجود داشت که بسیاری از آنها سیاه و قهوه ای بودند و نمی توانستند حساب بانکی دریافت کنند. 100 میلیون نفر دیگر نیز وجود دارد كه بانكها آنها را لعنت نکردند. و این افراد ، افراط و تفریط آنها [افراطی] بود. من می خواهم حفاظت از اضافه برداشت را ایجاد کنم که هیچ هزینه ای نخواهد داشت. من می خواهم چیزهای مختلف و متنوعی برای ساخت آنچه که ساخته ایم بسازم. باز هم ما این صنعت را ایجاد کردیم. ما همه چیزهایی را که به جامعه کمک می کند یا ایجاد کردیم یا در اوایل پذیرفتیم من می خواهم به این کار ادامه دهم. من می خواهم این کار را با افرادی انجام دهم که دانش ما در مورد آنچه که ما انجام می دهیم ، است. وقتی آنها نمی دانند ما چه می کنیم ، ما را سرزنش می کنند. به خصوص یک پسر وجود دارد که حرفه خود را ساخت و به من حمله کرد. او به MasterCard یا Visa حمله نمی كرد. من تنها مرد سیاه پوست در امور بانکی هستم و استاندارد طلا را کسب کردم. همه این افراد به ساخت یک موسسه خدمات مالی برای افرادی که به آن نیاز داشتند کمک می کنند. هیچ کس قبل از من آنها را شناسایی نکرده و هیچ کس به اندازه من نوآور نخواهد بود. من هنوز همان مأموریت را دارم. من هنوز قصد دارم روی آن کار کنم

dot da genius و jhene aiko

این ایده که مردم می خواهند در مورد من تحقیق کنند ، توسط من خوب است. بعضی اوقات بسیاری از تیم حقوقی و بسیاری از افرادی که وظیفه آنها این است که مطمئن شوند ما در حال ساخت چیزهای دیگری هستیم ، لازم است ، بنابراین من سعی می کنم هرچه سریعتر به آنها پاسخ دهم. من می خواهم آنها در هر تحقیق اطلاعاتی را که آموخته اند فاش کنند. من استقبال می کنم من اولین کسی هستم که می خواهد در مورد شرکت ها تحقیق کند. به یاد داشته باشید ، من یک پسر وال استریت را اشغال می کنم. من هر روز در اشغال وال استریت بودم. من فکر نمی کنم که شرکت ها اجازه داشته باشند بدون تحقیق در مورد آنها یا حاشیه کم یا حاشیه منطقی یا بدون بهره برداری از مردم فعالیت کنند. این تمام کار زندگی من بوده است. اینطور نیست که من سابقه حمایت از مجتمع صنعتی زندان را داشته باشم. سعی می کنم آن را از بین ببرم. من روی چیزهایی سرمایه گذاری نمی کنم که مردم را سوit استفاده می کنند. سعی می کنم همه چیز را از بین ببرم. من وال استریت را اشغال نکردم تا سعی کنم گلدمن ساکس را نابود کنم. من دیروز با گلدمن ساکس صحبت کردم. من فقط می خواهم دنیا عادلانه باشد. وقتی برای لابی کردن در مورد این کارتها به واشنگتن دی سی رفتم ، من یک شرکت دارم که بدهی بانکی آن کمتر از 10 میلیارد دلار است. اما در آن زمان ، هر بانکی با ارزش بیش از 10 میلیارد دلار ، کارمزدی را می گرفت که خرده فروشان به کارت ها پرداخت می کردند. اگر این اتفاق می افتاد ، هزینه آن از مردم پس گرفته می شود و سپس همه افرادی که از این نوع خدمات استفاده می کنند هزینه های بالاتری را پرداخت می کنند. من تنها کسي در صنعت بودم که از آن معاف شدم چون اتفاقاً در آن زمان با بانک کوچکتري کار مي کردم. نمی گویم من یک فرشته ام. من روشن فکر نیستم ، اما باید شب بخوابم. من کارهایی انجام می دهم که به مردم کمک می کند و مطمئناً RushCard زندگی بسیاری از مردم را به سمت بهتر تغییر داده است. من می خواهم چیزها را حتی بهتر کنم. این پاسخ من به رایمفست است. اگر او با من صحبت می کرد و می شنید که من چه کار می کنم و کمی بهتر می فهمم ، نمی گفت که من از مردمم سو استفاده می کنم. برای او احترام قائلم. من هر روز چیزهایی می گویم که من را به دردسر می اندازد و گفتن آنها برایم مهم نیست چون من جامعه را دوست دارم. اما من فقط به او پاسخ می دهم زیرا می خواهم مردم 11 سال و نیم توجه من را بدانند و دوباره ، من یک صنعت خدمات ایجاد کردم که زندگی بسیاری از مردم به دلیل آن تغییر کرد.

DX: اگر اشتباه نکنم ، راش کارت شرکت های پردازش معاملات را از آنها سوئیچ کرد TSYS به MasterCard در سال 2014. آیا شرکتی است که ما در مورد آن صحبت می کنیم؟

راسل سیمونز: ما در سال 2015 سوییچ کردیم. این فقط اتفاق افتاد. TSYS در لحظه وقوع قطع به MasterCard تغییر حالت داد. در حین انتقال از یک پردازنده به پردازنده دیگر بود که قطعی اتفاق افتاد. من در حال حاضر کسی را متهم نمی کنم نیازی نیست تنها چیزی که برایم مهم است این است که مردم را کامل کنم. من برای این منظور میلیونها دلار پول دارم و میلیونها دلار صرف تلاش برای حفظ شرکت و همچنین استراحت مردم می کنم زیرا اکثریت مردم برای دو روز بیرون بودند. اکثر مردم چهارشنبه پول خود را نگرفتند. اکثر آن افراد در روز جمعه پول خود را دریافت کردند. و سپس راکد شد - تعداد کمی از مردم اینجا ، جیب مردم آنجا. صادقانه بگویم ، این یک کابوس بود و به دلیل حجم زیادی از تماس ها ، وب سایت ما خراب شد ، همه چیز اتفاق افتاد. این نبود که ما یک وب سایت پایدار نداشته باشیم. این نبود که ما سابقه خدمات مشتری خوبی نداشته باشیم. هیچ کس نمی توانست تصور کند که صد هزار نفر پول خود را دریافت نکنند. ما هرگز چنین چیزی نشنیده ایم. این امکان وجود ندارد. همانطور که گفتم این یک سونامی بود و تأثیرات زیادی داشت که تا همین اواخر رفع نشده بودند.

باز هم ، مردم می گویند که شما نمی توانید به پول خود دسترسی پیدا کنید یا اگر چندین بار سعی کنید از کارت خود استفاده کنید و کار نمی کند ، کارت به عنوان غیر فعال ثبت می شود ، بنابراین شما باید یک رمز عبور جدید وارد کنید بنابراین اگر نمی توانید به خدمات مشتری برسید ، پس نمی دانید چگونه گذرواژه خود را وارد کنید. چند دلیل ، دلیل کوچک وجود دارد که چرا بعضی از چیزها برای برخی افراد کار نمی کند. باز هم ، اگر می دانید که 200 نفر در اینستاگرام از شما عصبانی هستند ، مانند 2 میلیارد نفر است. اگر 2،000 نفر دیوانه باشند ، این مانند وای خدای من است. ما خیلی سریع اعداد را پایین آوردیم ، اما هر کسی که نتواند پول خود را بدست آورد ضرر می زند. من به صورت جداگانه با مردم تماس گرفتم من با افراد زیادی تماس گرفتم و با آنها صحبت کردم. یک زن گفت ، من نمی توانم پولم را بگیرم ، بنابراین نمی توانم داروی خود را تهیه کنم. من نتوانستم دارو را تهیه کنم ، بنابراین به بیمارستان رفتم. من به او پول دادم و علاوه بر این مقداری پول بیشتر نیز به او دادم. او آنقدر شکرگزار بود که من می خواستم گریه کنم ، مثل اینکه ، چرا مرا لعنت نمی کنی یا فلان چیز؟ او با من خیلی خوب بود من با بسیاری از مردم تماس گرفتم و این داستان ها را شنیدم و گفتم که مجبورم صندوقی برای کمک به این افراد بگیرم. افرادی که آپارتمان خود را از دست داده اند زیرا اجاره خود را به موقع یا هر چیز دیگری دریافت نکرده اند. قرار است لیستی از این افراد وجود داشته باشد که طی چند روز آینده پردازش می شوند. راهی آسان برای ارسال فرم وجود دارد. ما قرار نیست آنقدر تنگ باشیم. ما نیاز به اثبات داریم. بدیهی است که ما نمی خواهیم آن را به صورت رایگان برای همه قرار دهیم. اگر کارت دارید ، اگر این سابقه را دارید و اگر این تجربه را دارید ، ما به راحتی آن را با تجربه شما مطابقت می دهیم و پول شما را به شما می دهیم. این همان کاری است که من می خواهم انجام دهم. فکر نمی کنم هیچ شرکتی چنین کاری انجام دهد. من نمی دانم چه چیز دیگری بگویم به جز صادق بودن ، سعی کنید یک کار خوب انجام دهید و سعی کنید شریف باشید. برای من ، آنچه بیش از هر چیز آسیب زننده است این است که اگر من نتوانم مردم را به راهپیمایی دعوت کنم تا دولت مانند اخیراً قوانینی را در ایالت نیویورک تغییر دهد ، یا اگر نمی توانم عضوی از کمیته برگزاری راهپیمایی میلیونر انسان یا اگر نتوانم بخشی از علل حقوق حیواناتم باشم یا با فقر مبارزه کنم ، همه چیز را از دست می دهم. این همان چیزی است که من برای آن مهم هستم. این لطمه به اعتبار من فقط برای ارزش کمک به دیگران است. شرکت من به مردم آسیب رسانده است و من می خواهم مسئولیت پذیر باشم و آنها را هدایت کنم - افرادی که در شرکت چند میلیارد دلاری من سرزنش نمی شوند - و کاری بی سابقه در رابطه با سالم سازی مردم انجام می دهم. این تمام کاری است که می توانم انجام دهم.

DX: من نمی دانم آیا مردم می فهمند که این قطع گسترده شبکه در فضای خدمات مالی چقدر نادر است. این چیزی است که اغلب اتفاق نمی افتد. آیا بازی ناپاک چیزی است که شما در نظر گرفته اید؟

راسل سیمونز: افراد زیادی این حرف را زده اند. من هیچ بازی ناخوشایندی ندیده ام. ما در حال تحقیق درباره چگونگی وقوع آن هستیم. این در انتقال پرونده ها از یک پردازنده به پردازنده دیگر و ما در وسط بود. در حین انتقال بود که قطعی اتفاق افتاد. یکی از دلایلی که من از نظارت کنندگان استقبال می کنم این است که آنها شروع به سوت زدن در همه افراد درگیر می کنند. من کاری ندارم که آجر بردارم ، زیرا می توانم به مردم کمک کنم. مردم مانند آن مشاغل سیاه هستند؟ بله ، چه در مورد آن. سپس من آنجا هستم ، من تنها فرد سیاه پوست در ساختمان هستم. سعی می کنم تا آنجا که می توانم سیاه پوستان استخدام کنم. اما واقعیت این است که ، ما نباید آنقدر از خود متنفر باشیم که بتوانیم این حرف را بزنیم ، به خصوص وقتی مشاغلی را ایجاد کردیم که همه بانکداران دیگر از آن استقراض می کنند و ما این کار را بهتر از آنها انجام می دهیم. دیدگاه کلی من در مورد آنچه که انجام می دهیم بهتر از آنها است. ما بیش از آنها به جامعه خود اهمیت می دهیم. من هیچ یک از بانکی را نمی دانم که در راهپیمایی میلیون نفر سرمایه گذاری کرده باشد ، اما من. RushCard دوباره در جامعه در مکان هایی سرمایه گذاری می کند که هیچ بانک دیگری سرمایه گذاری نمی کند. من هیچ بانکی را نمی شناسم که در وزیر فارخان سرمایه گذاری کند. این نوع سابقه ای است که ما ایجاد می کنیم. باز هم ، دادن پول دو روز زودتر به مردم ، اینكه من بفهمم چگونه فناوری می تواند كار كند و چگونه ما می توانیم در انجام این كار نسبتاً ایمن باشیم ، امری شگفت انگیز است. مردم را از جاهای نقدی چک دور نگه داشت و این یک کار شگفت انگیز است. انتقال کارت به کارت ، به یاد دارم که به یک رستوران غذای روح رفتم و با خانمی در 80 سالگی آشنا شدم. او به من گفت که انتقال کارت به کارت را انجام می دهد و این زندگی او را تغییر داد. او قبلاً باید مسیری طولانی تا وسترن یونیون را طی می کرد و این هزینه زیادی برای او داشت. اکنون آن را با قیمت 0.99 دلار دریافت کرده ایم و او پول خود را در کارت خود می گیرد. باعث شد من احساس خوبی کنم. چیزهای زیادی در راه است. من هنوز هم می خواهم کاری را که ما انجام می دهیم انجام دهم. من نمی خواهم از تجارت خارج شوم من می خواهم آن را بهتر کنم. نه اینکه من اصلاً به میراث اهمیت می دهم ، اما اگر میراثی برای بچه هایم وجود دارد که به آن اهمیت دهند ، نمی خواهم آنها فکر کنند که من یک بانکدار حریص بوده ام. من پول نمی دهم و آنها من را می شناسند. من برای آن پول مهم نیستم مطمئناً وقتی آن را دریافت کردید ، آسان است که بگویید به آن اهمیتی نمی دهید ، اما من واقعاً به چیزی احتیاج ندارم. من اونجوری نیازمند نیستم من به ماشین جدید و جواهرات جدید احتیاج ندارم. من هیچ یک از آن گه ها را خریداری نمی کنم. تمام کاری که من انجام می دهم اداره پنج خیریه است.

راسل سیمونز: من عمیقا متاسفم

DX: شما چه حاشیه کمی می دانید؟ من می دانم که شما برای از دست دادن سود سال آینده آماده هستید. شما اشاره کردید که در حاشیه کمی کار می کنید.

راسل سیمونز: ما به ازای هر مشتری بسیار اندک درآمد کسب می کنیم. حاشیه ها به طور متوسط ​​حدود 10٪ با فراز و نشیب در طول سالها هستند. وقتی این سرویس رایگان را بدهیم ، این بیش از هر چیزی است که در یک سال خاص ساخته ایم. در اینجا چقدر حاشیه کم است ، Chase Manhattan وارد کار ما شد و آنها 25000 دستگاه خودپرداز رایگان را به ما هدیه دادند. ما با دادن 25000 دستگاه خودپرداز رایگان در کاپوت آنها را مطابقت دادیم. حدس بزنید چه اتفاقی افتاده است. آنها به آن گه نگاه كردند و آن را ترك كردند. آنها از کار خارج شدند. بنابراین این یک حاشیه بسیار کم است و تقریباً هر کسی که می توانید نام ببرید که وارد این تجارت شده است ، هر فرد مشهوری ، آنها [نمی توانند زنده بمانند]. حتی سوز اورمان.

آخرین چیزی که می خواهم در مورد کارت های رایگان [ارائه شده توسط بانک های دیگر] بگویم. هیچ کس آزاد نیست. اگر 5000 دلار در حساب جاری خود دارید ، می توانید آن را داشته باشید. و حتی در این صورت لازم نیست رایگان باشد. مردم باید بپرسند وقتی می گویند رایگان ، وقتی 5000 نفر کار می کنند و از مشتری چیزی نمی گیرند چطور ممکن است؟ ما با دادن تخفیف و دادن چیزهای دیگر می خواهیم راه های بیشتری پیدا کنیم. شاید بتوانیم حاشیه درست کنیم. اما ما همه تلاش خود را می کنیم تا قیمت را دائماً پایین بیاوریم.

کلمه بزرگ ، جو چاق - twinz

DX: UniRush قبل از حرکت به سمت مهاجرت چه مدت زمان آزمایش را صرف کرده است؟

راسل سیمونز: این یک سوال پیچیده است. من از نظر قانونی نمی توانم در این باره اظهارنظر کنم. من فکر می کنم شرکت هایی که چیزهایی را به جوامع کم مصرف می فروشند باید کارهایی را برای حمایت از جوامع کم بهره انجام دهند و من هم باید کارهایی را انجام دهم که جامعه به آن نیاز دارد زیرا شرکت مبتنی بر جامعه است. من می دانم که علاوه بر انجمن ما ، افراد زیادی در بسیاری از مکان ها از کارت ما استفاده می کنند. نمی دانم چند درصد است. ما همه این داده ها را نداریم ، اما می توانم به شما بگویم که این شرکت به نگرانی اقلیت ها اهمیت می دهد زیرا درصد زیادی از مردم ما اقلیت هستند و ما به دلیل مارک تجاری که انجام می دهیم اقلیت های زیادی را جذب می کنیم. ما شرکت خود را با تصاویر ساختیم. بسیاری از شرکت ها چنین کاری نکردند. آنها فقط آن را در خرده فروشی عرضه کردند و امیدوار بودند کسی آن را خریداری کند. ما در واقع از BET استفاده کردیم. ما از CMT استفاده کردیم.

تحقیقات زیادی انجام خواهد شد و دوباره ، من از آنها استقبال می کنم ، زیرا من دوست دارم که به اشتراک گذاشته شود. من همچنین معتقدم که این یکی از کارهایی است که من انجام داده ام و به طور قانونی پیشگام آن بوده ام و در مقابل نوآور بودن نیستم. من اتفاقاً در سن مناسب قرار گرفتم و به هالیوود آمدم و رکوردهایی را ثبت کردم. من [Christmas In Hollis.] را ساختم. شاید یکی از اولین رکوردها باشد ، اما Rappers Delight اولین بار ظاهر شد. من آنجا بودم. من آن را تماشا کردم. من موفق نشدم این ، واقعاً کردم. احساس می کنم گرفتار شده ام. برای سالهای زیادی ، مردم گفته اند که کارت اعتباری من بیش از حد سود دریافت می کند. من در اشغال وال استریت بودم و زنی در مورد استثمار جامعه به من فریاد زد. سعی کنید یک سال قبل از تأسیس آن شرکت باشید و هنوز افرادی که نمی فهمند چه کاری انجام می دهیم ، برای بررسی مکان های نقدی مراجعه می کنند و سعی می کنند در دنیایی که به پلاستیک نیاز دارید فعالیت کنند و بانک ها شما را قبول نمی کنند. یا در یک سناریو سعی کنید با یک بانک کار کنید که اینقدر پول کسب نکنید و آنها سعی کنند بفهمند که چگونه می توانند بازدهی بگیرند. هزینه مدیریت آنها برای هر مشتری بسیار زیاد است. آنها باید راهی پیدا کنند تا این پول را از هر مشتری بدست آورند یا به نوعی آنها را تصفیه کنند. عملکرد بانک های مجازی ارزان تر است و این راهی برای آینده است. من اتفاقاً در صنعت جدید پیشتاز بودم. [چه اتفاقی افتاد] ، من حتی نمی دانم چگونه از بسیاری از افرادی که روزانه پول خود را دریافت نکرده اند عذرخواهی کنم. برای اکثر مردم فقط چند روز بود ، اما حتی چند روز نیز برای همیشه باقی مانده است. من می فهمم زیرا با افراد کافی صحبت کردم ، حتی اگر مردم آن را باور نکنند. من زمان زیادی را در اجتماع گذراندم. با خیلی ها صحبت کردم من اعضای خانواده ای دارم که از کارت استفاده می کنند. من ارتباطات زیادی در جوامعم در این کشور دارم. من می دانم که برای برخی افراد چقدر ویران کننده بود. من عمیقا متاسفم من نمی دانم چه کار دیگری در این مورد باید انجام دهم اما سعی در خوب کردن آن دارم و سعی می کنم افرادی که آسیب دیده اند را کامل کنند. این تمام کاری است که می توانم انجام دهم.